Whatsapp +852 6312 9138 專人客戶服務辦工時間:
- 平日 10:30am - 7:30pm (星期一至五)
- 星期六丶日休息
每日即時客戶服務工具:
- 網站內信息
網站交易時間: 24小時
本地取貨/送貨預約:
- 9am - 9pm (Mon - Sun)
公眾假期取貨/送貨安排:
- 特殊節慶將可能無法指定上午/下午時段送達，我們將會於節日前另行公告並請留意通知。
本地花禮自取點服務(免費專人派送):
- 每天自取服務時間為：09:00-21:00。下單時請選擇正確取貨點、日期和取貨時段。 店員會於出貨日前進一步和客人確認取貨位置與時間。
自取點：
- 港鐵元朗站: G出口
- 港鐵天水圍站: B出口客務中心
- 港鐵屯門站: B出口
本地花禮送貨(付費專人上門派送):
- 送貨之花禮需要提前於48小時(2個完整工作天或更早之前)於預購時一起完成預約。
- 每天送貨服務時間為：09:00-21:00。下單時請選擇正確送貨點、日期和送貨時段 (請設定送貨日期為下單日起計2天後裡的3小時內配送)。
- 其他配送時間請另行註明預約時間，我們需保留額外時段配送費權利。
- 商品限一位收件人簽收。若多件商品簽收人不同，派送地址不同，則視為不同訂單處理。
本地花禮送貨種類:
- 鮮類禮品: 只可使用專人派送或免費自取服務
- 非鮮類禮品或特定禮品: 可使用以上專人派送/自取服務或順豐速運
本地花禮運費(付費專人上門派送):
- 新界市區: $45
- 九龍市區: $60
- 港島市區: $75
- 大嶼山及各偏遠地區(不送其他離島): $85
有關本地速運伙伴: 順豐速運
- 只適合非鮮花禮品使用
- 順豐到付收費：本地運送最低收費為 $30起 (1kg)，其後會以重量每kg+$14按地區收費。
- 運送天數：一般為1-2天到達
- 特殊節慶將有可能稍為延遲送達，我們將會於節日前另行公告有關順豐速運安排，並請留意通知。
- 有關順豐發貨: 本店會按客人要求，於指定收貨日期前發貨
- 有關順豐貨品追縱: 客人收到本店發出的發貨通知後，可自行登入順豐追縱連結查看貨品送達情形，以免延誤收貨。
- 服務可供: 順豐站/智能櫃取件/順豐上門派件
有關海外國際運送與伙伴:
