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購物須知

客戶服務辦工時間: 10:30am- 7:30pm (Mon - Sun)


即時客戶服務工具: 

1. 網站內 MESSAGE

2. 即時電話/Whatsapp聯系

3. Facebook Inbox


網站交易服務時間: 24小時


關於產品:

1. 產品價格-店內所有產品價格是因應各款,花材,顏色,尺碼,包裝而定。

2. 產品照片-店內所有產品照片皆為日光拍攝,顏色已被調較至實物般,會有可接受的小色差。

3. 產品資料-店內各產品頁面及選單上,已清楚列明尺寸,物料資料,顏色,號碼,形狀資料等,方便客人參考。


基本購物程序:

1. 閱讀 "購物須知"

2. 查看 "所有商品" 開始購物,或利用表單上方放大鏡找尋商品

3. 選好選項并且按 "加入購物車" 將已選產品加入記錄,可選擇更多產品加入購物車

4. 選好需要購買的產品後,便可到上方工具列按 "購物車" 查看產品清單

5. 清單內產品可一再更改,如無疑問,便可按 "訂單結賬" 連結到付款程序

6. 請選擇送貨及付款方式,然後按 "前往結賬"

7. 再一次查看資料無誤,並記著填上附加資料,選填自取/送運資料,便可按 "提交訂單"

8. 付款一旦成功後,你的電郵將會收到訂單確認信,落單程序便完成並確認款項已付

9. 花佳職員會致電您,進一步通知有關服務安排

10. 購物完成


自訂安排:

除了表單上可選擇的項目,產品其他內容如需更改,可聯系我們客戶服務以作自訂款式安排。價格因而有可能調整。


有關倉存:

因鮮花屬季節性,預購前請先跟我們確認倉存。


預訂/下單時間:

兩天前


製作時間:

預訂及製作時間為2個工作天包括星期六,日假期。歡迎提早下單,以免延誤送貨時間。訂單確認後2個工作天(48小時後) 便會送貨。(如在1112時於網站確認訂單,我們便會在13號應客人所要求的送貨時段於當天1-3小時內,送到府上。)


於購物車CHECK OUT時,可填上送貨時段(送貨設定在當天1-3小時內) REMARK 欄上寫上附加要求,如列明第二收貨人等等。我們收到資料後便會通知客人有關服務安排。


付款方法:

我們連同認可付款機購,設立了多個網上付款方法,因應顧客所需而進行不同的付款安排,網絡穩定而且十分安全,亦非常之便利!


1. 到店現金或電子銀行付款  


2. 信用卡:VISA/MASTER/AMEX


3. 銀行轉賬:香港匯豐銀行/香港恆生銀行 (只適用於門店/電話/Whatsapp下單的客人選用!)

    賬戶號碼會於門店/電話/Whatsapp下單時,經由我們人員發送。)




4. PayMe手機付款


5. 轉數快